银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定,通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施,保证在向消费者提供服务前,事先告知___,充分保障消费者知情权和自主选择权。()。
(A)收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额
(B)收费与否及各个服务环节的计费标准(不包括减免优惠政策)和收费金额
(C)大致收费,不必告知各个服务环节的计费标准
(D)各个服务环节的计费标准,让客户自行计算
参考答案
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(A)收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额
(B)收费与否及各个服务环节的计费标准(不包括减免优惠政策)和收费金额
(C)大致收费,不必告知各个服务环节的计费标准
(D)各个服务环节的计费标准,让客户自行计算