银行业金融机构应当认识到消费者投诉对于改进经营管理、提升服务质量的重要意义。___，切实承担起投诉处置的主体责任。()。
（A）要采用高压考核以不断压降投诉数量
（B）要采用压降投诉数量的简单管理模式
（C）要改变单纯压降投诉数量的简单管理模式，注重源头治理，畅通投诉渠道，规范投诉处理流程
（D）要否定压降投诉数量的管理模式
参考答案
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- 1建立金融知识普及长效机制。___要加强研究，综合运用多种方式，推动金融消费者宣传教育工作深入开展。教育部要将金融知识普及教育纳入国民教育体系，切实提高国民金融素养。()。
- 2下列哪些行为无需取得财富管理类专业资质?( )
- 3股东若未足额缴纳公司章程中规定的各自所认缴的出资额，应当向已足额缴纳出资的股东承担()。
- 4根据《公司法》，股份有限公司监事会行使职权所必需的费用，由( )承担。
- 5根据《最高人民法院关于为创业板改革并试点注册制提供司法保障的若干意见》，人民法院在证券民商事案件审理中，认定发行人存在下列()情形的，应当依法判令承担欺诈发行民事责任。
- 6股份有限公司的股东以其()为限对公司承担责任。
