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保障金融消费者依法求偿权。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立___，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。()。

（A）多层级投诉处理机制

（B）总行层级投诉处理机制

（C）总分行两层级投诉处理机制

（D）唯一的投诉处理机制