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银行业务技能竞赛
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银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行___，有效提升现场投诉处理能力。()。
（A）主管负责制
（B）无NO制度
（C）反馈汇报制
（D）首问负责制
参考答案
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1
实施网点分组分类管理，科学制定、合理匹配经营目标及分解计划。向有基础的网点要客群，向有规模的网点要收入，向基础薄弱的网点重点要求标准化管理，向成熟型网点强调体系梳理和团队建设。
2
根据《公司法》，股份有限公司增资决议必须经()。
3
人民法院()主动适用诉讼时效的规定。
4
根据《公司法》，上市公司( )负责办理公司信息披露事务。
5
根据《关于依法从严打击证券违法活动的意见》，完善资本市场违法犯罪法律责任制度体系不包括()。
6
根据《公司法》，股份有限公司监事会主席产生的方式是( )。
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