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银行业务技能竞赛
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对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究高管人员和直接责任人责任()。
（A）正确
（B）错误
参考答案
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1
同一客户在邮政储蓄机构只能开立一个Ⅰ类户，对于在邮政储蓄机构已开立过Ⅰ类户的，再新开立个人结算账户时，只能开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。
2
企业出具的身份证明文件有效期到期后( )日内仍未更新身份证明文件，且未提出合理理由的，我行应中止业务，账户状态变更为“不收不付”。
3
业务专用印章刻制只能逐级申请。()
4
取消企业开户行政许可后，企业和非企业客户在我行任一对公网点开立的银行结算账户，开立账户当日均可办理收付款业务。
5
如遇到对网点双录设备全部故障，需要引导客户至错网点双录，可以临时将对网点操作员用户的权限调至错网点。
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