登录  注册

首页->基金从业人员资格

某基金销售公司为提升客户投诉处理的服务水平,以下做法中正确的有( )。Ⅰ.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门Ⅱ.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则Ⅲ.对投诉电话进行录音IV.保存重要客户的投诉记录

(A)Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV

(B)Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

(C)Ⅱ、Ⅲ、IV

(D)Ⅰ、Ⅲ、IV

查看解析
参考答案
继续答题:下一题
微考学堂微考学社

更多基金从业人员资格试题

考试