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SERVQUAL 模型是著名的服务质量评价模型，它主要从以下哪几个维度对顾客服务质量进行 测量？ ()

（A）有形性、易逝性、响应性、保证性、移情性

（B）有形性、可靠性、易逝性、保证性、移情性

（C）有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性

（D）有形性、可靠性、响应性、保证性、易逝性