更多收费站业务技能竞赛试题
- 1按《吉高集团收费窗口服务规范(试行)》的规定收费过程中接卡、送票手势为身体前倾，左臂大臂、小臂、左手手心()，伸向车辆窗口，按规范接递钱、卡，钱与票同时递出，服务过程中，严禁倚靠椅背.
- 2当ETC客户投诉时，处理应当坚持“()”的原则，确保任何时候客户正当利益不受损害；客户投诉处理应当按照统一标准组织实施，确保处理标准化、规范化、专业化。
- 3CPC卡运行业务应通过综合管理平台开展。
- 4下边哪一项不是收费站入口称重检测的关键数据。()
- 5地市级警卫任务的车辆通行()。出现多个收费站时，由指定收费站或营运安全部专人负责。
- 6《收费站规范化管理制度(试行)》要求领导班子成员能够做到()，认真执行党的路线、方针、政策，认真贯彻落实上级的指示精神，做到政令畅通。
