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收费站业务技能竞赛
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多选题 :
发行服务机构发行稽核时至少每周对新增客户发行信息进行全量稽核,对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对核验,重点查验()等违规行为。
(A)大车小标
(B)货车客标
(C)非法安装
(D)标签失效
参考答案
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1
ETC客户投诉按类型包括:ETC通行费()投诉、通行费()投诉、ETC通行()投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。
2
收费过程中窗口仪表应使用开口笑或含唇笑,声音要吐字清晰、发音正确。
3
按照《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB1589-2016)规定,哪些车不认定为超限运输车辆?()
4
下列属于收费站出口收费员岗位职责的是?()
5
发生弃票时应及时加盖(),并投入弃票箱,由票管员定期到岗回收弃票。
6
严格执行站长交接班制度,做好交接工作,做到交接清楚,责任明晰,因漏交、错交发生问题的,由()负责。
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