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收费站业务技能竞赛
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收费人员与司乘人员发生纠纷时,应(),避免激化矛盾,要用积极热情的服务和真诚的态度化解矛盾。
(A)冷静处理
(B)冷态处理
(C)及时上报
(D)搁置争议
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1
鲜活农产品运输车辆查验时应对车辆进行拍照,拍照内容应包括但不限于驾驶证(正副本)、车辆车头、车尾、车侧、货物照片。
2
收费站出口打印机打印出废票时,在岗收费员应及时记录,加盖作废章,在票据背面标注日期、时间、(),妥善保管,下班后上交票管室。
3
非ETC 客户()通行费的,直接列入全网追缴名单进行全网追缴。
4
因车道数据缺失,导致MTC通行费现金部分发生长款,当班票管员在缴存现金通行费时应,()。
5
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6
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