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收费站业务技能竞赛
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交通运输部办公厅关于贯彻《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准 (JT/T 489-2019 )有关问题的通知要求,从2020年1月1日起,启用电子不停车收费功能, ETC 单卡用户(未安装车载装置的 ETC 用户)不再享受原则上()的车辆通行费基本优惠政策。
(A)不大于5%
(B)不小于5%
(C)5%
(D)小于5%
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1
发行稽核包括对ETC发行()等对收费准确性有影响的发行业务结果进行的稽核。
2
入口发放纸质通行券时,应()等内容,并做好特情记录。
3
收费过程中要做到(),收款时说明收取金额,找零时说明找零金额,以免过程中出现错误。
4
车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过,判断通过的内容包括()。
5
ETC客户投诉按类型包括:ETC通行费()投诉、通行费()投诉、ETC通行()投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。
6
当移动支付设备发生故障,现场收费人员在得到值班站长同意后,可直接封停使用移动支付。
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