更多收费站业务技能竞赛试题
- 1收费员交班时动作要迅速，除特殊事件处理外，一般不允许超过3分钟。
- 2ETC车辆通行高速公路时ETC产生多扣费现象，以下()作为证据为用户办理退费。
- 3收费过程中窗口仪表应使用开口笑或含唇笑，声音要吐字清晰、发音正确。
- 4收费站当班内业人员要做好恶意闯关、重大纠纷、交通事故、聚众闹事、非法围堵收费站及其它突发事件等非正常情况的跟踪录像。
- 5吉林省高速公路移动支付设备均由中国工商银行股份有限公司吉林分行和中国银联商务股份有限公司吉林分公司提供。
- 6为加强吉高集团所辖收费站收费业务规范化管理工作，使高速公路收费站收费业务管理规范化、服务形象()，结合工作实际，特制定《吉高集团高速公路收费站业务规范(试行)》。
