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收费站业务技能竞赛
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ETC车辆在收费站入口不允许发放CPC卡，入口收费员注意观察()，避免出现ETC车辆领CPC卡的情况。
（A）车辆
（B）天线
（C）车道
（D）收费界面队列
参考答案
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1
根据《中华人民共和国公路法》规定，运载不可解体的超限物品的，应当按照指定的()，并悬挂明显标志。
2
入口发放纸质通行券时，应()等内容，并做好特情记录。
3
依据《收费公路管理条例》，收费公路的()，经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车辆通行费。
4
大件运输车辆证件审核完成后，收费员需将()拍照留存，上报值机。
5
当ETC客户投诉时，处理应当坚持“()”的原则，确保任何时候客户正当利益不受损害；客户投诉处理应当按照统一标准组织实施，确保处理标准化、规范化、专业化。
6
ETC发行时效性稽核包括发行、变更、挂失、过户、挂起、注销、信息上传等业务操作()的稽核。
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