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为加强吉高集团所辖收费站收费业务规范化管理工作，使高速公路收费站收费业务管理规范化、服务形象()，结合工作实际，特制定《吉高集团高速公路收费站业务规范(试行)》。

（A）制度化

（B）规范化

（C）优质化

（D）便民化