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收费站业务技能竞赛
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车辆超限认定标准中车货总长度超过()，认定超限。
（A）18.3米
（B）18.1米
（C）19米
（D）20米
参考答案
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1
Etc车辆在出口站进行结算时因未清除ETC卡内上次通行信息 ，产生U型或导致多收通行费，不予办理退费。
2
在收费过程中处理特殊情况是要以“()”字当头，语气平和，不卑不亢。
3
收费过程中要做到(),收款时说明收取金额，找零时说明找零金额，以免过程中出现错误。
4
跨省通行的车辆通行费根据实际通行路径以()为单位累加计算。
5
收费过程中窗口仪表应使用开口笑或含唇笑，声音要吐字清晰、发音正确。
6
对《鲜活农产品品种目录》范围内的鲜活农产品与其它鲜活农产品混装且混装的其它鲜活农产品不超过车辆核定总质量或车辆容积的20%的车辆，比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行。
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