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收费站业务技能竞赛
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多选题 :
ETC卡已扣款,驾驶员对通行费有异议操作步骤()
(A)上报值机核实应交通行费额。
(B)向驾驶员做好解释工作。
(C)重新回收该卡。
(D)按照《江苏高速公路电子不停车收费联网结算管理办法》中的退费流程处理。
参考答案
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1
ETC客户账户:是指为个人或单位开立的ETC通行账户。
2
出口收费员下班后将收到的CPC卡上交(),填写《出口回收CPC卡登记表》,需本人核对数量签字确认。
3
收费员病事假等超过10天或调离岗位之前,及时上交所存票据,结清账目。
4
收费站出入口、内外广场应确保通行顺畅。收费站同一车道排队等候过站的车辆超过(含)()辆车时,及时增开车道。
5
ETC 门架交易流水是指ETC 门架系统对()完成计费所产生的记录。
6
为了做好保通保畅工作,结合收费站交通量构成等相关状况,科学合理确定()车道占比,强化收费站现场服务,引导车辆分道便捷通行,提高整体通行效率。
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