几年前我曾为一家公司提供服务,其总裁被公认为精力旺盛,目光敏锐,能洞悉行业发展趋势,而且才华横溢,精明干练。但是他在管理方面却独断专行,对部属总是颐指气使,就好像他们毫无判断能力一样。
(A)这几乎让所有主管人心涣散,一有机会便聚集在走廊上大发牢骚。乍听之下,他们的抱怨不但言之有理,而且用心良苦,仿佛确实在为公司着想,但实际上他们没完没了的抱怨无非是在以上司的缺点作为推卸责任的借口。
(B)有一位主管说:“那天我把所有事情都安排好了,他却突然跑来下了一通完全不同的指示,几句话就把我这几个月的所有努力一笔勾销。我真不知道该如何做下去,他还有多久才退休啊?”
(C)有人答道:“他才59岁,你想你还能再熬6年吗?”
(D)“不知道,不过他这种人大概是不会主动退休的。”
(E)然而,有一位主管却不愿意向环境低头。他并非不了解顶头上司的缺点,但他的回应不是批评,而是设法弥补这些缺失。上司颐指气使,他就加以缓冲,减轻属下的压力。又设法配合上司的长处,把努力的重点放在能够着力的范围内。 undefined有一天,我以顾问的身份与这位总裁交谈,他大为夸赞这位主管。以后再开会时,其他主管依然被命令行事,唯有那位积极主动的主管会被征询:“你的意见如何?”——他的影响圈扩大了。 undefined这在办公室造成不小的震撼,那些只知抱怨的人又找到了新的攻击目标。对他们而言,唯有推卸责任才能立于不败之地,因为肯负责,就得不怕失败,为了免于为自己的错误负责,有人干脆把责任推得一干二净。这种人以尽量挑剔别人的错误为能事,借此证明“错不在我”。 undefined幸好这位主管对同事的批评不以为意,仍以平常心待之。久而久之,他对同事的影响力也增加了。后来,公司里任何重大决策必经他的参与及认可,总裁也对他极为倚重,并未因他的表现受到威胁。因为他们两人正可取长补短,相辅相成,产生互补的效果。 undefined柯维认为: undefined这位主管并非依靠客观的条件而成功,是正确的抉择造就了他。 undefined有许多人与他处境相同,但未必人人都会注重扩大个人的影响圈。 undefined以上案例说明:在对环境选择回应方式的同时,我们对环境的影响力也得到增强。 undefined对 undefined错
更多高效能人士的七个习惯试题
- 1第四代时间管理的特点,在于承认人比事更重要。芸芸众生中,首要顾及的便是自己。它比第三代理论高明之处在于:强调以原则为中心,以良知为导向,针对个人独有的使命,帮助个人平衡发展生活中的不同角色,并且全盘规划日常生活。
- 2以终为始的另一个原则基础是自我领导,领导不同于管理。领导是第一次的创造,必须先于管理,管理是第二次创造。领导与管理就好比思想与行为。管理关注基层,思考的是”怎样才能有效的把事情做好“,领导关注的是高层,思考的是”我想成就什么样的事业“。管理是做正确的事,领导则是正确的做事。
- 3聆听需要耐心,坦诚和理解对方的愿望,学会聆听需要情感力量的支撑,如果情感投入不够,聆听的效果就不会好。
- 4以正确原则为生活中心的可以发展前述的四个支撑人生的因素,奠定坚实的基础,原则恒久不变,历久弥新,不像其他中心那样多变,所以值得信赖,可以给我们高度的安全感。原则是理性而非感性的,因此能让我们充满信心,配偶和密友都可能离我们而去,但原则不会。原则是深刻的,实在的,经典的真理,是人类共有的财富。人类对原则的认识和理解是客观的,不被限制的,也不会被流行的错误理论所影响。
- 5人性的较高层次,必须通过人际关系体现,人生也是互赖的。人际关系是决定我们幸福的关键因素,擅长交际的人,都是幸福的。
- 6品德是习惯的合成。习惯是不知不觉的,经年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。习惯也一样有极大的引力,要根除做事拖沓,缺乏耐心,吹毛求疵,自私自利的不良习惯,仅有一点毅力,只做一点点改变是不够的,起飞需要极大的努力,然而一旦脱离的引力的束缚,就会迎来广阔的自由天地,创造出高效能生活所必须的凝聚力和秩序。为人和观念的改变是螺旋式向上的过程,为人改变观念,观念反过来改变为人,如此循环螺旋上升,通过知识,技巧和意愿三方面的努力,我们可以突破多年思维方式的保护,使个人和人际关系都能更上一层楼。