更多银行网点服务试题
- 1开展六走进营销,对商场、企事业单位、社区、部队、学校宣传我行的产品优势,重点营销哪些( )专项产品。
- 2提升网点服务资源效能不是改变了岗位,打破了制约,而是缩短了岗位轮换的间隔期,增加了轮换频次。()
- 3四类客户包括:( ),( ),( ),( )。
- 4提升网点服务资源效能不是简单的资源调配,而是对服务资源持续优化、不断提升的系统性工作。()
- 5转变营销策略。根据客户偏好制定产品组合方案,由单一产品向产品组合转变。要把握住客户营销不是单纯的卖产品,而是要立足帮助客户选产品,就是卖方案、卖服务、卖体验。()
- 6提升网点服务资源效能是通过角色互换提升能力,培养人才,打造高柜柜员直到网点主任的人员培养和晋升通道.()