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- 1加强环境体验。保证贵宾室装修风格、家具布置的标准化，提供客户高端、( )的业务办理环境。特别是带领临界贵宾客户体验贵宾区的优越环境和服务，从而使临界贵宾客户提升等级，进而提升客户贡献度加强科技体验。
- 2大堂经理、大堂副理、高柜柜员将现场有产品需求的客户向客户经理和( )进行推荐。
- 3理财客户应如何营销维护( )。
- 4一点两店指的是：既是( )，又是( )。
- 5当某时段客户量少或没有客户时，如柜均等候客户少于( )人时，可以由大堂经理向运营主管提出临时弹性关闭窗口(不结账，柜员可拉下暂停服务挡帘，柜员可作内部事务整理或短暂休息，也可到大厅或门口营销客户，有客户办理业务时及时上柜。)，如客户增加可马上开启并对外服务.
- 6重新摆布功能分区。高柜靠边角、自助上大堂、低柜上2楼，差的位置给高柜、好的位置给自助、优的位置给低柜。（）
