部分未达标客户到贵宾区体验后，自己就习惯性到贵宾区办理业务。劝解不成，造成真正的贵宾客户等候时间较长。我们可以在引导普通客户到贵宾区办理业务之前，向普通客户发放贵宾区体验卡，并提示客户只是一次体验，日后资产达标，就可以一直在贵宾区办理业务，做到事前提醒。（）
（A）正确
（B）错误
参考答案
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- 1对贵宾业务日均低于( )笔的可以适当考虑暂时关闭贵宾区。
- 2在转变营销方式中，大堂经理在现场客户较少且堂内秩序井然的情况下也可直接营销产品。（）
- 3有柜员号的人员可以进行四个角色的轮换调整，但是无柜员号的专职人员，即专职大堂经理、客户经理和理财经理只能三者之间角色转换。（）
- 4应结合客流量进行调整，一般情况下，在网点等候人员大于5人（不含5人）时（有特殊情况时，要根据现场客户情况，进行现场动态调整），应适时抓住客户心理，"弹"出的人员应及时回到柜台，开放窗口；在等候人员较少时，应关闭窗口。（）
- 5提升网点服务资源效能是对网点硬件的大改大动，并且对现有服务资源的优化组合，充分使用。（）
- 6网点应如何培养弹性到大堂的柜员( )。
