更多银行网点服务试题
- 1提升网点服务资源效能是对网点硬件的大改大动，并且对现有服务资源的优化组合，充分使用。（）
- 2CRS( )笔的标准，配置人员、机具，
- 3贷规模3亿元(含)以上，全面开展本外币、零售与对公、资产负债与财富管理业务，且对公存贷款规模占比20%(含)以上，各项业务发展相对均衡的人工网点是( )。
- 4提升网点服务资源效能不是简单的资源调配，而是对服务资源持续优化、不断提升的系统性工作。（）
- 5在网点人员相对宽裕时，要及时组建人数固定( )几人以上、人员不固定的直销团队，走出去营销，变被动等客为主动揽客，提高网点获客能力。
- 6通过梳理网点业务量情况，合理确定高柜、低柜开放数量，按相关要求高柜日均业务量应达到( )笔。
