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银行网点服务
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为了体现我行员工的服务热情,加强贵宾客户的待遇体验,一楼大堂人员要主动和客户打招呼,咨询客户办理什么业务,并且"人随客户走,人客要合一",一直陪伴客户办完业务。()
(A)正确
(B)错误
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1
贷规模3亿元(含)以上,全面开展本外币、零售与对公、资产负债与财富管理业务,且对公存贷款规模占比20%(含)以上,各项业务发展相对均衡的人工网点是( )。
2
有柜员号的人员可以进行四个角色的轮换调整,但是无柜员号的专职人员,即专职大堂经理、客户经理和理财经理只能三者之间角色转换。()
3
CRS( )笔的标准,配置人员、机具,
4
定点站位人员离开时无人补位时应( )。
5
有柜员号的人员可以进行四个角色的轮换调整,但是无柜员号的专职人员,即专职大堂经理、客户经理和理财经理只能三者之间角色转换。()
6
大众客户是指年日均金融资产( )万元以下。
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