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银行网点服务
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转变营销策略。根据客户偏好制定产品组合方案，由单一产品向产品组合转变。要把握住客户营销不是单纯的卖产品，而是要立足帮助客户选产品，就是卖方案、卖服务、卖体验。（）
（A）正确
（B）错误
参考答案
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1
四类客户包括：( )，( )，( )，( )。
2
星级越高代表网点的综合服务能力和价值创造能力越强。（）
3
创新客户维护模式，客户要约见面谈，可以约到( )、约到( )、约到( )、约到( )等深谈细聊。
4
做好具有晋升潜力客户的提级工作。提高客户粘性和忠诚度。省分行将提高产品渗透率定为至少达到( )以上。
5
星级越高代表网点的综合服务能力和价值创造能力越强。（）
6
定点站位人员离开时无人补位时应( )。
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