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银行网点服务
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在转变营销方式中，大堂经理在现场客户较少且堂内秩序井然的情况下也可直接营销产品。（）
（A）正确
（B）错误
参考答案
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1
一楼大堂中，大堂经理和大堂服务人员定点站位，1号位是指：( ).
2
根据网点经营形式，分为哪四种类型( )
3
根据网点的综合服务能力、价值创造能力和风险管控能力，将网点评为一至( )星级。
4
服务资源效能要充分运用网点的哪些资源，布放区域要科学化、人性化、合理化，将其发挥到各自的极致，并能保证充足的开工率和达产率。( )
5
柜员和大堂人员配合不够默契，针对转推介的客户营销不到位时应( )。
6
针对当前网点贵宾区空间使用效率普遍不高的情况，要在原有基础上，增加哪些客户体验区域( )
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