更多银行网点服务试题
- 1网点准确定位是网点布局调整、资源配置和奖惩激励的重要参考因素，根据网点分级实施差异化管理。（）
- 2星级越高代表网点的综合服务能力和价值创造能力越强。（）
- 3贷规模3亿元(含)以上，全面开展本外币、零售与对公、资产负债与财富管理业务，且对公存贷款规模占比20%(含)以上，各项业务发展相对均衡的人工网点是( )。
- 4提升网点服务资源效能是对网点硬件的大改大动，并且对现有服务资源的优化组合，充分使用。（）
- 5网点准确定位是网点布局调整、资源配置和奖惩激励的重要参考因素，根据网点分级实施差异化管理。（）
- 6提升网点服务资源效能是一次软转型，是对人员的充分释放、动态管理，胜任多角色，及时换角色，把合适的人放到合适的位置，真正做到效能最大化、收益最大化。（）
