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银行网点服务
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提升网点服务资源效能是通过角色互换提升能力,培养人才,打造高柜柜员直到网点主任的人员培养和晋升通道.()
(A)正确
(B)错误
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1
创新客户维护模式,客户要约见面谈,可以约到( )、约到( )、约到( )、约到( )等深谈细聊。
2
客户不愿意被分流时应( )。
3
主题营销要求每个网点开展一点一活动,至少( ),不同网点根据所在区域的特点设计不同的活动方案,通过沙龙、产品推荐、主题讲座等方式开展营销。
4
服务资源效能提升转型的目的有哪些( )
5
网点应如何培养弹性到大堂的柜员( )。
6
资讯营销墙应放置的位置是智慧区。
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