更多银行网点服务试题
- 1针对当前网点贵宾区空间使用效率普遍不高的情况，要在原有基础上，增加哪些客户体验区域( )
- 2针对网点临时弹性排班由网点大堂经理与运营主管配合实施，即由网点大堂经理（或当时执行大堂经理角色的员工）及时根据客户流量变化，提出弹性开放或关闭窗口的建议，运营主管根据建议合理安排柜员弹性开放或关闭窗口。（）
- 3贷规模3亿元(含)以上，全面开展本外币、零售与对公、资产负债与财富管理业务，且对公存贷款规模占比20%(含)以上，各项业务发展相对均衡的人工网点是( )。
- 4提升网点服务资源效能不是对运营基本制度的突破，而是对柜面劳动组合的科学调配和运营操作流程的优化。（）
- 5三个中心包括( )
- 6服务中高端客户、对公客户，培育潜力客户，有条件的网点要将闲置空间打造成客户俱乐部。（）
