多选题 : 定点站位人员离开时无人补位时应( )。
（A）制定网点定点站位补位原则，规定站位人员离开时由何人补位或者由何人兼顾
（B）积极调动网点内每一位员工
（C）当定点站位空缺时，网点负责人、低柜柜员及主管应该及时补位
（D）增强岗位轮动性，保证每一个点位时时有人
参考答案
继续答题：下一题
更多银行网点服务试题
- 1CRS( )笔的标准，配置人员、机具，
- 2部分未达标客户到贵宾区体验后，自己就习惯性到贵宾区办理业务。劝解不成，造成真正的贵宾客户等候时间较长。我们可以在引导普通客户到贵宾区办理业务之前，向普通客户发放贵宾区体验卡，并提示客户只是一次体验，日后资产达标，就可以一直在贵宾区办理业务，做到事前提醒。（）
- 3四类客户包括：( )，( )，( )，( )。
- 4对贵宾业务日均低于( )笔的可以适当考虑暂时关闭贵宾区。
- 5理财客户应如何营销维护( )。
- 6减少说教，增加体验是指引导客户上线，加强渠道建设，增加业务预处理区、自助发卡机、自助查询机、网银体验机、超级柜台等设备进行有效的客户分流，使业务办理智能化、快捷化。（）
