多选题 : 网点应如何培养弹性到大堂的柜员( )。
(A)利用晨会时间加强柜员的模拟营销情景演练,大堂人员与柜员换角色演练
(B)大堂经理负责对弹出的柜员进行业务指导
(C)对弹性柜员也要有考核制度,可体现在绩效考核中
(D)由运营主管做好每日弹性排班的记录
参考答案
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(A)利用晨会时间加强柜员的模拟营销情景演练,大堂人员与柜员换角色演练
(B)大堂经理负责对弹出的柜员进行业务指导
(C)对弹性柜员也要有考核制度,可体现在绩效考核中
(D)由运营主管做好每日弹性排班的记录