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多选题 :  客户普遍反映窗口少时应( )。

（A）大堂人员要做好强制分流工作

（B）及时调整窗口，提前进行业务预处理

（C）增加厅堂人员与等候客户的沟通频率，安抚客户情绪，

（D）高柜柜员到大堂服务关闭弹性窗口时，不落帘放置暂停服务牌,或摆放"大堂服务中"提示牌，让客户了解我们不只开设一个窗口，人员只是暂时离开或在大堂服务，避免客户直观判定我们只开一个窗口