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多选题 :  通过哪些方式减少人工柜面等渠道为客户办理业务，新增及更换现金类、非现金类自助设备，将客户引导至线上渠道和自助渠道办理业务。( )

（A）引导分流

（B）厅堂维护

（C）客户教育

（D）识别推荐