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银行网点服务
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多选题 :
在贵宾区,客户进门就要能够体验到我行的( )、( )、( )和( ),给客户宾至如归的感受。
(A)热咖啡
(B)热茶
(C)热水
(D)热果汁
(E)热情
参考答案
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1
过人员的全方位锻炼,员工业务技能明显提升,打造( )的人员培养和晋升通道。
2
资讯营销墙应放置的位置是智慧区。
3
私人银行客户是指已签约私人银行服务且年日均金融资产( )万元(含)以上的客户。
4
应结合客流量进行调整,一般情况下,在网点等候人员大于5人(不含5人)时(有特殊情况时,要根据现场客户情况,进行现场动态调整),应适时抓住客户心理,"弹"出的人员应及时回到柜台,开放窗口;在等候人员较少时,应关闭窗口。()
5
针对普遍规律的弹性排班,由( )负责排班并组织实施。
6
坚持哪三个并重( )
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