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银行网点服务
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多选题 :
根据网点经营形式,分为哪四种类型( )
(A)大自助,小高柜
(B)大高柜,小低柜
(C)一楼全自助,二楼全人工__________
(D)大低柜,小高柜,大自助
(E)有人驻守的自助网点
(F)无人驻守的自助网点
参考答案
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1
定点站位人员离开时无人补位时应( )。
2
按照"( )优先依次递减"的原则,明确网点业务受理流程,提升机具设备使用效率,提高业务分流率,确保电子渠道分流率达到95%以上,减轻柜面压力。
3
财富客户应如何营销维护( )。
4
如何解决电子银行产品激活率不高问题( )。
5
加强环境体验。保证贵宾室装修风格、家具布置的标准化,提供客户高端、( )的业务办理环境。特别是带领临界贵宾客户体验贵宾区的优越环境和服务,从而使临界贵宾客户提升等级,进而提升客户贡献度加强科技体验。
6
网点要对周边两公里内的( )和()进行逐点地毯式营销。
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