多选题 : 服务资源效能要合理利用网点空间，做好网点的空间布局优化，结合网点的实际情况，合理设置哪些功能区域，并提高使用效率。( )
（A）自助区
（B）体验区
（C）高柜区
（D）低柜区
（E）贵宾区
（F）洽谈区 （G）休闲区（H）等候区
参考答案
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- 4服务中高端客户、对公客户，培育潜力客户，有条件的网点要将闲置空间打造成客户俱乐部。（）
- 5提升网点服务资源效能要作为"四位一体"客户垂直管理的中端保障，按照客户实际金融资产划分客户等级，落实分层营销维护，实行动态管理。（）
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