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银行网点服务
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多选题 :
四类客户包括:( ),( ),( ),( )。
(A)钻石卡客户
(B)金卡客户
(C)白金卡客户
(D)私人银行客户
(E)财富客户
(F)理财客户 (G)潜力客户 (H)大众客户 I.普通客户
参考答案
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更多银行网点服务试题
1
提升网点服务资源效能是对网点硬件的大改大动,并且对现有服务资源的优化组合,充分使用。()
2
通过梳理网点业务量情况,合理确定高柜、低柜开放数量,按相关要求高柜日均业务量应达到( )笔。
3
提升网点服务资源效能是搞减员裁人,在体现"以人为本"的同时,对人力资源进行一定程度的盘活释放。()
4
客户普遍反映窗口少时应( )。
5
转变营销策略。根据客户偏好制定产品组合方案,由单一产品向产品组合转变。要把握住客户营销不是单纯的卖产品,而是要立足帮助客户选产品,就是卖方案、卖服务、卖体验。()
6
低柜日均业务量达到( )笔的标准确定柜台开设数量。
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