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银行网点服务
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多选题 :
四类客户包括:( ),( ),( ),( )。
(A)钻石卡客户
(B)金卡客户
(C)白金卡客户
(D)私人银行客户
(E)财富客户
(F)理财客户 (G)潜力客户 (H)大众客户 I.普通客户
参考答案
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更多银行网点服务试题
1
网点VIP中心是贵宾客户的专属区域,承担为VIP客户办理业务提供优质优先服务的功能。
2
柜员和大堂人员配合不够默契,针对转推介的客户营销不到位时应( )。
3
网点现金量过大,日常开设窗口数量不够用时应( )。
4
网点应如何培养弹性到大堂的柜员( )。
5
提升网点服务资源效能要作为"四位一体"客户垂直管理的中端保障,按照客户实际金融资产划分客户等级,落实分层营销维护,实行动态管理。()
6
提升网点服务资源效能不是一人多岗位,而是每人要胜任多角色,每人及时换角色,实现由固化的岗位管理到动态的角色管理转变。()
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