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银行网点服务
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多选题 :
一点两店指的是：既是( )，又是( )。
（A）服务店
（B）营销店
（C）销售店
（D）管理店
参考答案
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1
大众客户是指年日均金融资产( )万元以下。
2
坚持哪三个并重( )
3
服务资源效能要充分发挥各岗位职能，将合适的人动态地放在合适的岗位上，实行( )。
4
客户普遍反映窗口少时应( )。
5
自助是线下服务，以用户为中心；人工是线上服务，以客户为中心。（）
6
理财客户是指年日均金融资产( )万元。
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