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- 1部分未达标客户到贵宾区体验后，自己就习惯性到贵宾区办理业务。劝解不成，造成真正的贵宾客户等候时间较长。我们可以在引导普通客户到贵宾区办理业务之前，向普通客户发放贵宾区体验卡，并提示客户只是一次体验，日后资产达标，就可以一直在贵宾区办理业务，做到事前提醒。（）
- 2提升网点服务资源效能不是简单的资源调配，而是对服务资源持续优化、不断提升的系统性工作。（）
- 3要对各类网点制定差异化操作方案，营销人员占比标准至少达到( )%。
- 4网点要对周边两公里内的( )和()进行逐点地毯式营销。
- 5服务资源效能要充分发挥各岗位职能，将合适的人动态地放在合适的岗位上，实行( )。
- 6转变营销策略。根据客户偏好制定产品组合方案，由单一产品向产品组合转变。要把握住客户营销不是单纯的卖产品，而是要立足帮助客户选产品，就是卖方案、卖服务、卖体验。（）
