贷规模3亿元(含)以上,全面开展本外币、零售与对公、资产负债与财富管理业务,且对公存贷款规模占比20%(含)以上,各项业务发展相对均衡的人工网点是( )。
(A)旗舰店
(B)智能网点
(C)全功能网点
(D)基础网点和特色网点
(E)自助网点
参考答案
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- 1在一楼要压缩( ),增设( ),做大( ),引导客户上线,做普惠销售、业务预处理和终端体验。最终使网点楼上楼下的人气旺起来、空间用起来、营销做起来。
- 2要对各类网点制定差异化操作方案,营销人员占比标准至少达到( )%。
- 3如何打造网点的营销氛围( )。
- 4在贵宾区,客户进门就要能够体验到我行的( )、( )、( )和( ),给客户宾至如归的感受。
- 5应结合客流量进行调整,一般情况下,在网点等候人员大于5人(不含5人)时(有特殊情况时,要根据现场客户情况,进行现场动态调整),应适时抓住客户心理,"弹"出的人员应及时回到柜台,开放窗口;在等候人员较少时,应关闭窗口。()
- 6通过梳理网点业务量情况,合理确定高柜、低柜开放数量,按相关要求高柜日均业务量应达到( )笔。