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银行网点服务
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低柜日均业务量达到( )笔的标准确定柜台开设数量。
（A）50-60
（B）50-70
（C）50-80
（D）50-90
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1
网点VIP中心是贵宾客户的专属区域，承担为VIP客户办理业务提供优质优先服务的功能。
2
网点VIP中心是贵宾客户的专属区域，承担为VIP客户办理业务提供优质优先服务的功能。
3
一点两店指的是：既是( )，又是( )。
4
客户不愿意被分流时应( )。
5
部分未达标客户到贵宾区体验后，自己就习惯性到贵宾区办理业务。劝解不成，造成真正的贵宾客户等候时间较长。我们可以在引导普通客户到贵宾区办理业务之前，向普通客户发放贵宾区体验卡，并提示客户只是一次体验，日后资产达标，就可以一直在贵宾区办理业务，做到事前提醒。（）
6
服务资源效能要充分发挥各岗位职能，将合适的人动态地放在合适的岗位上，实行( )。
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