通过梳理网点业务量情况，合理确定高柜、低柜开放数量，按相关要求高柜日均业务量应达到( )笔。
（A）80-110
（B）110-130
（C）120-140
（D）130-150
参考答案
继续答题：下一题
更多银行网点服务试题
- 1服务中高端客户、对公客户，培育潜力客户，有条件的网点要将闲置空间打造成客户俱乐部。（）
- 2减少说教，增加体验是指引导客户上线，加强渠道建设，增加业务预处理区、自助发卡机、自助查询机、网银体验机、超级柜台等设备进行有效的客户分流，使业务办理智能化、快捷化。（）
- 3贷规模3亿元(含)以上，全面开展本外币、零售与对公、资产负债与财富管理业务，且对公存贷款规模占比20%(含)以上，各项业务发展相对均衡的人工网点是( )。
- 4应结合客流量进行调整，一般情况下，在网点等候人员大于5人（不含5人）时（有特殊情况时，要根据现场客户情况，进行现场动态调整），应适时抓住客户心理，"弹"出的人员应及时回到柜台，开放窗口；在等候人员较少时，应关闭窗口。（）
- 5二楼不能做单一的贵宾区，主要职能应是为对公业务、高端及中端中有晋升潜力的目标贵宾客户服务、贵宾客户体验、贵宾客户俱乐部，与一楼形成互补。（）
- 6客户普遍反映窗口少时应( )。
