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银行网点服务
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CRS( )笔的标准，配置人员、机具，
（A）100
（B）200
（C）300
（D）400
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1
针对普遍规律的弹性排班，由( )负责排班并组织实施。
2
理财客户应如何营销维护( )。
3
在网点人员相对宽裕时，要及时组建人数固定( )几人以上、人员不固定的直销团队，走出去营销，变被动等客为主动揽客，提高网点获客能力。
4
在转变营销方式中，大堂经理在现场客户较少且堂内秩序井然的情况下也可直接营销产品。（）
5
提升网点服务资源效能是搞减员裁人，在体现"以人为本"的同时，对人力资源进行一定程度的盘活释放。（）
6
在一楼要压缩( )，增设( )，做大( )，引导客户上线，做普惠销售、业务预处理和终端体验。最终使网点楼上楼下的人气旺起来、空间用起来、营销做起来。
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