银行业从业人员的下列行为中没有遵守“公平对待”原则的是() 。
(A)因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
(B)设置明显的标志将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
(C)在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
(D)耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
参考答案
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(A)因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
(B)设置明显的标志将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
(C)在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
(D)耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户