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商业银行销售理财产品应当建立健全全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容的是()。

（A）明确赔偿标准和金额

（B）专职部门受理和处理客户投诉

（C）合理的投资途径及投诉方式

（D）制定完善的处理操作程序