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银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。

(A)因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

(B)在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态

(C)为残障者提供便利

(D)耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

参考答案
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