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与患儿家长沟通时需注意以下哪一项()

（A）充分体谅患儿父母及亲属的心情，耐心倾听

（B）鼓励患儿和家长有充分时间诉说病情

（C）帮助家长重复表达说过的事实，确保表述问题的准确性

（D）以上均是