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患者，女性，51岁，因慢性腹泻反复发作6-7年又发3周，伴暗红色稀便、腹痛入院。初步诊断：慢性结肠炎、肠克隆氏病？入院后病人焦虑、常发脾气，睡眠差，食欲一般。在入院的第8天中午用餐时，发现食堂提供的菜中有一小虫子，此时菜已吃了一大半。患者随即大声叫喊，在工作人员赶到后提出妥善处理建议时，患者剧烈呕吐，之后发热一天(T37.5℃)。如果你是当事医务人员，以下与患者沟通过程中，哪项不够妥善。()

（A）正视患者反映意见，重视患者感受。

（B）对工作中的失误诚恳表示歉意。

（C）马上请主管床位医生到位，作必要检查妥善处理病情，争取患者配合和谅解。

（D）立即呼叫家属，避免与患者正面沟通。