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用电营商环境
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勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,及时报相关责任部门处理,并暂缓办理该客户用电业务。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后,重新启动业扩报装流程。
(A)对
(B)错
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1
对于重要客户的新增、销户或重要性等级变更信息,应在变更后( )个工作日内向政府主管部门进行报告,同时抄报公司营销部。
2
供电服务“十项承诺”(2020年版),受理客户计费电能表校验申请后,( )出具检测结果。
3
《国家电网公司供电服务规范》 规定:在电力系统非正常状况下,客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的( )。
4
政府网站可查实的资格证明资料,实行()。
5
某客户通过95598网站进行线上申请用电,由供电服务指挥中心在快速响应客户直接办电诉求的同时,主动预约()时间,并派发任务至()。
6
不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
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