多选题 : 某客户通过95598网站进行线上申请用电，由供电服务指挥中心在快速响应客户直接办电诉求的同时，主动预约()时间，并派发任务至()。
（A）上门服务
（B）客户经理
（C）营业厅
（D）营销系统
参考答案
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- 1“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，3个工作日内答复处理意见。
- 235 千伏分布式电源项目总时限分别不超过()个工作日。
- 3重要电力客户认定一般由各级供电企业或()提出，经当地政府有关部门批准。
- 4国网公司供电服务“十项承诺”(2020年版),城市电网平均供电可靠率达到()，居民客户端平均电压合格率达到0.985；农村电网平均供电可靠率达到()，居民客户端平均电压合格率达到0.975。
- 5《国家电网公司供电服务规范》 规定：在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的( )。
- 6重要用户按等级可分为()重要用户。
