更多用电营商环境试题
- 1在客户资料暂未准备齐全的情况下,供电公司实行( ),可先行为客户办理业务,基础资料在客户经理上门服务时收取。
- 2高压交互环节精简为供电方案答复、客户受电工程竣工检验、供用电合同签订3个环节。
- 3用电检查人员到现场检查不应少于()人，现场检查时须严格遵守检查纪律，严格执行安全规程，遵守相关法规及客户现场安全工作规定，不得操作客户的电气装置及电气设备，确保检查人员人身安全。
- 495598电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，( )联系客户，( )答复处理意见。
- 5《国家电网公司供电服务规范》：到客户现场工作时，如需借用客户物品，应先征得客户同意，用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。( )
- 6对于政府重大项目与民生项目，“以文件代证件”提供免证受理，并实施()全程对接服务，执行领导分包、督查督办制。
