更多用电营商环境试题
- 1为广大客户提供同省异地“预约”服务公开办电程序和所需资料清单，全面实施()、()和()服务，用电业务在全省范围内可异地受理，实现客户办电“最多临柜一次”的目标。居民客户预约办电，实行现场收资，无需临柜办理。
- 2在您资料暂未准备齐全的情况下，我们可以先行为您办理业务，基础资料在我们上门服务时收取，实行()。
- 3自备应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足( )要求。
- 4办电“零门槛”,全业务实行同省异地()、容缺办理，执行上门服务收资备案制和客户经理负责制，包括高、低压临时用电。
- 5确定高压客户用电容量时，一般客户的计算负荷宜等于变压器额定容量的( )。
- 6“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，3个工作日内答复处理意见。
