国网客服中心通过95598网站、“掌上电力”手机APP等线上渠道，获取客户对业扩报装()的评价。客户未进行线上评价，或线上评价不满意的，应通过95598电话进行回访。
（A）服务满意度
（B）服务质量
（C）服务过程
（D）服务规范
参考答案
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- 1充换电设施：380伏、10千伏电动汽车充换电设施项目总时限分别不超过()、()工作日。
- 2豫电营销〔2018〕579号，10千伏非资产移交类用电业务中()环节取消部门协同。
- 3根据供电可靠性及中断供电对人身安全、政治、经济、环境保护、社会秩序造成的损失或者影响的程度，将重要用户分为( )重要用户
- 4办电“资料少”，实现一般业务办电基础资料仅为主体证明、产权证明2项，特殊行业办电平均资料不超过3项，包括主体证明、产权证明和()。
- 5《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版，简化竣工检验内容，重点查验可能影响电网安全运行的()和()，取消客户内部非涉网设备施工质量、运行规章制度、安全措施等竣工检验内容；优化客户报验资料，普通客户实行设计、竣工资料合并报验，一次性提交。
- 6对于政府重大项目与民生项目，“以文件代证件”提供免证受理，并实施()全程对接服务，执行领导分包、督查督办制。
